服务承诺：

为客户提供具有延续性价值的产品服务

售前服务：

协助客户做好工程规划和产品分析，使产品能够最大限度的满足用户需求

提供技术思路、方案，解决客户疑问

签订合同，项目实施以及维护

售后服务：

搜集客户意见、建议。

开展客户关怀、维系计划。

建立售后服务标准，规范售后服务。

及时快速处理客户投诉： 确认投诉问题；分析、核实问题；处理及落实问题。

开展客户满意度，忠诚度调查。